好好说话,是HR的必修课

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wfst1226 (楼主)发表于:前天 13:47 IP归属: 江苏省泰州市 [只看楼主]
好好说话,是HR的必修课


近日,一位 ID名叫 菠萝地海牛 网友转发了 一条 的微博,称正是哔哩哔哩的这段对话,治好了他的精神内耗,直接让他去年的原贴爆火,据该博主提供的面试对话记录显示, B站的 HR在询问应聘者时,当得知应聘者有几百枚硬币时将对方称之为“白嫖党”。而之后,这名HR又问道:“你知道我们的核心用户都是什么样的人吗?”应聘者回应称不知道后,HR解答:“生活里的Loser”。该博主表示,这名应聘者最终拿到了Offer,但还是选择放弃机会。 该贴 发酵数日后,于8月2日晚冲上热搜,引发 网友的热议
事件曝出的第一时间,B站也给出回应, 该面试官去年年底已被劝退。
从本质上来说,这位HR是站在资本的角度在说话。也就是说,这位HR是站在 给他发工资的雇主的角度说话。但 从另外一个角度说: 就算 这位HR是抱着骗人的心态,想把小白 应聘者 以低工资拉到自己公司, 必要打趣说什么白嫖党, 必要 对应聘者说公司的核心客户是 Loser 的负面发言 。所以说, 这位 HR没有管住自己的嘴巴 表现得很不专业, B站劝退也是意料之中的
做为常年从事人力资源顾问的 文菲君认为:作为一名合格的HR,除了要 完成 助公司管理层 设计 合适的绩效考核体系、 薪酬体系, 为公司招到合适的员工,留住人才 等等工作 以外, HR还需要具备 一个更重要的 素养 ——好好说话 ,谨言慎行。
一、做为HR,在工作中不说 自夸的话 不实的话 损人的话 抱怨的话 ,而是要多说团结的话、专业的话、礼貌的话、鼓励的话。
二、优秀的HR不但需要 精通HR专业模块 还要 学习一些心理学和社交技巧等方面的知识,这样才利于与他人沟通,更好的完成自己的工作。
三、优秀的HR还要提高自己的修养 和情商 ,不能看人下菜碟,不但要 与公司 高层管理者做好沟通工作 还要 真诚、礼貌的对待 每一位 普通员 与求职者。
人们常说“祸从口出”,HR在面试时发表不当言论的事件屡屡发生,甚至恶意调侃自己的 用户,代表的 不是个人行为,而是代表了公司形象。所以 HR 在言语上更应该谨言慎行 在与 求职者 接触中 一言一行, 都有 可能被自媒体挂到网上接受审查。因此,HR们一定要提高公关敏感度,管好 自己的 嘴巴,好好说话,不要因为一时的口无遮拦, 破坏了公司的形象, 还葬送了 自己的职业生涯。



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